Om det finns ett konto med e-postadressen har vi skickat ett mejl dit med en länk där du väljer ett nytt lösenord. Det kan ta några minuter innan mejlet kommer fram, och länken fungerar i 24 timmar.
Vi erbjuder alltid gratis leverans, vilket innebär att priserna du ser på hemsidan inkluderar fraktkostnaden.
Leveranstiden för en komplett beställning är normalt 10-14 arbetsdagar från dagen Favoptic mottar din beställning.
Utforska vårt stora utbud av bågar online och klicka på "Låna hem gratis" för att prova upp till fyra bågar hemma, helt gratis och utan köptvång.
Provbågarna levereras med en informationsfolder för att du ska kunna prova dem i ditt eget tempo. När du är klar, returnera dem enkelt med förbetalt returporto.
Du har 14 dagars ångerrätt från mottagandet av dina glasögon, vilket tillåter dig att prova dem innan du gör ett slutgiltigt beslut.
Om du väljer att returnera dem, skicka tillbaka i originalförpackningen med fakturan till Favoptic, utan att behöva ange något skäl.
Returporto betalas av dig.
Vi uppskattar en kort förklaring till returen för att förbättra vår kundservice.
Våra leveransvillkor för kompletta glasögon och provbågar
Reparationsgaranti
Glasögon levererade av Favoptic omfattas av 12 månaders reparationsgaranti som täcker eventuella tillverkningsfel. Garantin förutsätter normal hantering av glasögonen, inte självförvållade skador. Vid övriga reparationer/skador står Du som kund för kostnaden, antingen för bågen och/eller glasen. Bedömningen av typ av skada görs av vår reparationsavdelning.
Ångerrätt
Du har full ångerrätt inom 14 dagar från det att Du tagit emot glasögonen vilket ger Dig möjlighet att noggrant prova Dina glasögon under denna period innan Du slutligt bestämmer Dig. Ångerrätten innebär att glasögon kan returneras till Favoptic utan att Du behöver ha något skäl. Om Du vill returnera beställda glasögon bör Du skicka dem till Favoptic i originalförpackning tillsammans med fakturan. Glasögonen måste vara i nyskick för att ångerrätten skall gälla och du står själv för portokostnaden till oss. För vår kvalitetsförbättring av kundservicearbete är vi tacksamma för en kort beskrivning av orsaken till returen.
Leveranstid
Vi levererar normalt inom 10-14 arbetsdagar från och med den dag Favoptic har mottagit en komplett beställning.
Betalning
Du kan välja att betala direkt i samband med din beställning.
Du betalar då med kort. Betalning sker i annat fall mot faktura. Om vi inte har betalningen oss tillhanda senast förfallodatum, skickar vi ut en påminnelse och tar då ut en avgift på 5 €. Betalas fakturan inte då, så skickar vi ärendet vidare till inkasso.
Behandling av personuppgifter
Alla personuppgifter som lämnas i samband med att Du handlar glasögon eller besöker Favoptics hemsida behandlas av Favoptic i enlighet med personuppgiftslagen. Personuppgifterna behandlas för tillhandahållande och administration av Favoptic, samt för fullgörande av skyldigheter enligt lag eller myndighetsbeslut. Personuppgifterna utgör vidare underlag för marknads- och kundanalyser, affärs- och metodutveckling samt riskhantering. Personuppgifterna används också för marknadsföringsändamål. Dina personuppgifter får lämnas vidare inom och utom EU till samarbetspartners, underleverantörer, betalningsförmedlare eller myndigheter för angivna ändamål. Genom att köpa glasögon hos Favoptic samtycker Du till denna behandling och till att motta information och marknadsföring. Du har rätt att på skriftlig begäran till Favoptic få information om vilka personuppgifter om Dig som Favoptic behandlar. Du har även rätt att begära att felaktiga uppgifter rättas, blockeras eller raderas. Du kan vidare skriftligen när som helt anmäla att Du inte vill motta direktreklam.
Annan fakturamottagare
När du väljer att ange en annan fakturamottagare levereras fakturan ändå tillsammans
med de färdiga glasögonen. Det är sedan upp till dig att lämna över den
till din arbetsgivare och ansvara för att den blir betald.
Betalningsansvaret är fortfarande ditt och det är dig vi kommer
kontakta eller i slutändan kräva om vi inte får betalt.
Favoptic Personal Print™
Genom att acceptera Favoptics leveransvillkor försäkrar du att du innehar nödvändiga
rättigheter att använda de bilder du laddar upp på Favoptic Personal Print™. Favoptic
förbehåller sig rätten att inte acceptera beställningar med bilder som kan anses olämpliga eller stötande.
För leveranser till Åland gäller att vi postar som vanligt.
Om du som kund skulle bli taxerad med Åländsk moms vid
posthanteringen i Mariehamn, så kan vi betala tillbaka själva
mervärdesskatten. Ta då kontakt med vår kundtjänst via support@favoptic.fi med kopia på ditt kvitto och uppgifter om ditt bankkonto så betalar vi tillbaka den Åländska momsen.
Det är kundens ansvar att förvissa sig om att synen med de nya glasögonen är den förväntade.
Leveransvillkor för provbågar
Vi skickar normalt ut dina beställda provbågar samma dag eller nästkommande vardag.
Det är många som vill prova våra bågar.
För att alla kunder ska få en bra och snabb service är det extra viktigt att du skickar tillbaka provbågarna
så snart som möjligt och senast efter tre dagar.
Du kommer få en påminnelse via epost om vi inte har mottagit dina lånade provbågar i tid.
Om inte dina provbågar kommer oss tillhanda efter påminnelsen blir du fakturerad för saknade provbågar.
Receptet är ditt, oavsett vilken optiker som gjort synundersökningen. Ladda upp en bild när du beställer, fota receptet och maila det till oss, eller skicka med det när du returnerar provbågarna.
Har du handlat hos oss förut? Då har vi dina styrkor sparade.
Behöver du en ny synundersökning?
Gå till valfri optiker och be att få receptet med dig. Du behöver inte köpa glasögonen där.
Så funkar det
1
Välj båge
Låna hem 4 bågar gratis eller prova online med en selfie.
2
Välj glas och tillval
Du ser slutpriset direkt.
3
Skicka ditt recept
Ladda upp en bild när du beställer. Se ovan hur du får ett.
4
Få dem hemskickade
Fri frakt. Du betalar när du är nöjd. Alltid öppet köp i 2 veckor.
Låna upp till 4 bågar helt gratis – välj sen i lugn och ro.Så funkar det
Russi
111 €
Komplett med receptslipade glas
Hemma hos dig
Låna hem 4 bågar gratis
Prova i lugn och ro. Fri frakt, förbetald retur, inget köptvång och inget kort behövs.
Fri frakt, förbetald retur, inget köptvång.
Välj bågar att låna
Nu direkt
Prova på en bild av dig själv
Ta en selfie och se bågarna på ditt eget ansikte. Det tar en minut.
Ta en selfie. Det tar en minut.
Prova online